Product Managers, product officers og du som er ansvarlig å styrke kundelojaliteten og hindre at kundene forsvinner: den beste vekst-hacken er å kutte frafall av kunder.

Partner og designer i Reodor Studios, Magnus Bjelland, deler de 5 avgjørende faktorene som bidrar til å styrke båndet til dine kunder, øke lojalitet og hindre at de glipper. Han dykker ned i grunnleggende temaer og diskuterer praktiske, hands-on løsninger for å redusere churn og som raskt kan implementeres.

Dette lærer du

• Slik kartlegger du kundereisen: Avslør hvordan dine kunder virkelig opplever tjenesten din eller produktet. 
  ‍
• Kartlegg friksjonspunkter: Identifiser potensielle utfordringer og paint-points i kundeopplevelsen, og lær hvordan du effektivt reduserer eller fjerner dem.
   
• Målrettede tiltak: Få innsikt i hvordan du velger og prioriterer de mest betydningsfulle tiltakene for størst effekt. 
  ‍
• Forstå kunden i dybden: Utforsk årsakene bak hvorfor kundene forlater dere, og lær hvordan dere aktivt kan arbeide for å unngå dette. 
  ‍
• Idégenerering med kraft: Utarbeid konkrete ideer og handlingspunkter basert på reell kundeinnsikt, som umiddelbart vil forbedre kundeopplevelsen. Seminaret er helt gratis, og du melder deg på ved å klikke på knappen nedenfor.

‍

Få tilgang til videoen her.