Fredrikke trigges av de dårlige brukeropplevelsene

For Fredrikke Schjøtt-Rivers er det de sømløse brukeropplevelsene som gjelder. Som UX/UI-designer i Reodor får hun brynet seg på en haug av dem – fra branding av øyeklinikker til en digital tjeneste som løser gjenvinningsgåten for vindturbiner.

– En UX/UI-designer er på en måte advokaten til brukerne, sier Schjøtt-Rivers.

Mye av hverdagen hennes i Reodor handler om å lage digitale opplevelser som er enkle for brukeren å benytte seg av og forstå. For selv om vi lever i en digital tidsalder, er det ikke alltid en selvfølge at tjenestene vi omgir oss med spiller på lag med oss.

– Jeg elsker å sitte og trykke rundt på en skjerm på kvelden og utforske nye ting, ha en sømløs opplevelse, sier hun.

Når brukeropplevelsen lugger derimot, setter det i gang en prosess i Schjøtt-Rivers. Hun får lyst til å forbedre.

– For litt siden skulle jeg for eksempel hjelpe bestemoren min å booke en flybilett til USA, via nettsiden til et amerikansk flyselskap. Men jeg klarte ikke utføre kjøpet på nettsiden, fordi brukeropplevelsen var så komplisert. Den sa for eksempel at noe måtte fylles inn, men den sa ikke hva, og jeg klarte rett og slett ikke gjennomføre hele prosessen. Og hele tiden tenkte jeg bare: tenk hvordan denne prosessen kunne vært annerledes, enklere.

Øyeklinikk og vindturbiner

Da Schjøtt-Rivers utdannet seg til grafisk designer på Westerdals, fikk hun muligheten til å utforske det digitale designfeltet. Hun lot seg raskt fascinere av de digitale formatene og mulighetene som fantes i dem.

Da hun gikk ut i arbeidslivet som ferdigutdannet UX-designer gikk ferden til Gture, hvor hun jobbet som designer frem til Reodor kapret henne våren 2023.

– Jeg blir helt sykt inspirert av å jobbe her, og jeg lærer veldig mye av de andre designerne her. Det er et veldig godt miljø, sier hun.

I Reodors tverrfaglige designteam får hun jobbe med alt fra branding av øyeklinikker til ReWind, en tjeneste som skal gjøre det enkelt å planlegge for bærekraftig avvikling og gjenvinning av vindturbiner.

– Det er veldig gøy å lære seg så mange ting fra ulike bransjer. Sånn som med den øyeklinikken, hvor vi gjorde branding, så lærte jeg jo masse om øyne. Og så går vi fra det, til dette med vindturbiner, som er superkomplisert, sier hun.